Declaración de confidencialidad

Declaración de confidencialidad

Secciones

  1. Para quién es pertinente esta declaración
  2. Quién es DAECO
  3. Por qué recogemos datos personales y de qué fuentes
  4. Cómo utilizamos sus datos personales
  5. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
  6. Con quién podemos compartir sus Datos Personales
  7. Cómo protegemos sus datos personales
  8. Dónde almacenamos sus datos
  9. Prácticas de privacidad de terceros
  10. Sus opciones y derechos en materia de privacidad

Resumen legible para el ser humano

Si usted ha utilizado cualquiera de nuestros sitios web o ha iniciado sesión en cualquiera de nuestras plataformas, DAECO puede haber recogido Datos Personales sobre usted. Con el fin de ejecutar nuestro negocio con eficacia, hay momentos en que solicitamos o requerimos sus datos personales. Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos pedir su información de contacto con el fin de comercializar información relevante para usted. Al utilizar las herramientas y servicios de nuestra plataforma, recogemos su nombre y dirección de correo electrónico como parte del proceso de inicio de sesión. Y, por último, mientras utiliza cualquiera de nuestros sitios web o plataformas, podemos recopilar métricas de uso con el fin de optimizar los servicios que le ofrecemos.

 

Sabemos lo valiosa que es para usted su privacidad. Puede confiar en que la trataremos con cuidado. Trabajamos para mantener seguros sus Datos Personales, y establecemos restricciones sobre quién de nuestros empleados puede acceder a ellos y por qué.

 

Recuerde también: usted tiene el control de sus datos. Como usuario de nuestros Servicios, tiene derechos legales dependiendo de dónde viva y de nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, puede pedirnos que le mostremos qué datos tenemos sobre usted, hacernos corregir esos datos si son inexactos e incluso pedirnos que los borremos o dejemos de utilizarlos.

 

Esta declaración de privacidad se refiere a cómo manejamos la información de identificación personal ("Datos Personales") que DAECO recoge y procesa sobre los usuarios de nuestros Servicios ("usted" o "su"). "Servicios" se refiere a cualquier servicio que ofrecemos, incluidos los visitantes de nuestro sitio web.

1. Para quién es pertinente esta declaración

Esta Declaración de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y utilizamos sus Datos Personales.

2. ¿Quién es DAECO?

Como referencia, somos Runtime Collective Limited, y comerciamos como DAECO ("nosotros", "nos" o "DAECO"). Nuestro domicilio social está en 5079 San Martino DR, Wesley Chapel, FL 33543, Estados Unidos de América. Nuestro número de compañía es PH: +1 (305) 399 5815. La dirección de nuestros Centros de Entrega Nearshore, Hub Principal es Carrera 29 # 39A - 22, Bogotá D.C., Colombia, el número pone es PH: +57 (601) 654 0674. Actuamos como responsables del tratamiento de los Datos Personales que tratamos sobre usted.

3. Por qué recogemos Datos Personales y de qué fuentes

Recopilamos y cotejamos la información que usted nos proporciona directamente o que deducimos sobre usted mientras utiliza nuestros Servicios. Si se le puede identificar a partir de esta información, y se refiere a usted, entonces serán sus Datos Personales.

 

También podemos recopilar datos sobre usted de fuentes públicas, redes de publicidad, proveedores de servicios de Internet (ISP), proveedores de análisis, redes sociales y sistemas operativos y plataformas.Los datos que recopilamos sobre usted dependen de los Servicios que utiliza (y cómo los utiliza). Por ejemplo, si usted es el titular principal de la cuenta de su empresa y utiliza DAECO Consumer Research, los datos que recopilamos sobre usted serían diferentes de los datos que recopilamos sobre un usuario que sólo tiene acceso de visualización a DAECO Consumer Research.

 

El resto de esta sección establece las categorías de datos que recopilamos en función de su uso de nuestros Servicios.Si se registra como usuario de cualquiera de nuestros Servicios, podemos pedirle que nos facilite su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, la empresa para la que trabaja, su dirección, un nombre de usuario y una contraseña, y otros datos relevantes para los Servicios que prestamos. Si usted no es un usuario administrador de su cuenta, los mismos datos sobre usted pueden ser proporcionados por un colega u otro tercero. También podemos recopilar otros datos directamente de usted y/o de su dispositivo. Dependiendo de su tipo de cuenta, nuestros procesadores de pagos pueden recopilar sus datos de pago para cobrar por nuestros Servicios.

 

Si se pone en contacto con nuestros servicios de asistencia, recopilaremos los datos necesarios para clasificar su pregunta y responder a ella. También utilizamos estos datos para rastrear posibles problemas con nuestros Servicios y personalizar nuestras respuestas de asistencia para atenderle mejor.

 

Recopilamos datos sobre usted cuando utiliza cualquier parte de nuestros Servicios. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en su cuenta, recopilaremos datos sobre la frecuencia con la que la utiliza, las consultas que ha creado o modificado y otros datos sobre cómo interactúa con los servicios de nuestra plataforma. También podemos recopilar datos sobre cómo interactúa con los mensajes que le enviamos, por ejemplo, si abrió un correo electrónico o leyó un mensaje dentro de la aplicación.
Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluidos los detalles del sistema operativo, el tipo de navegador web, el identificador de su dispositivo móvil y el sistema operativo móvil, así como el nombre de su ISP o proveedor de telefonía móvil. También podemos recopilar e inferir su ubicación general (por ejemplo, a nivel de país o ciudad en función de su permiso y/o configuración del dispositivo y jurisdicción).

 

También inferimos datos sobre usted basándonos en los datos que nos ha proporcionado o puesto a nuestra disposición. Esto puede incluir la personalización de su experiencia de uso de nuestros Servicios, la sugerencia de diferentes Servicios que pueda estar interesado en probar, u otras inferencias sobre usted. Podemos utilizar datos agregados, desidentificados o anónimos por cualquier motivo.

 

Intentamos constantemente mejorar los servicios que le ofrecemos. Esto significa que introducimos nuevas funciones en nuestros Servicios con regularidad.

Le indicaremos si los Datos Personales que le solicitamos son obligatorios u opcionales. También le explicaremos las consecuencias en caso de que decida no facilitar la información que hemos indicado como obligatoria. En algunas circunstancias, esto puede significar que no podamos proporcionarle un determinado Servicio o producto.

 

Nuestro sitio web y nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web enlazados se rige por las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Uso principal

Utilizamos los datos y contenidos que usted pone a nuestra disposición para prestarle los Servicios (por ejemplo, sus datos de acceso a través de nuestros servicios), facturarle, proporcionarle presupuestos y cumplir con nuestras obligaciones legales. También utilizamos los datos para realizar auditorías, detectar incidentes de seguridad, protegernos contra el fraude o las actividades ilegales, identificar y reparar errores, y llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo para mejorar nuestros Servicios, de modo que podamos ofrecer a todos nuestros usuarios una mejor experiencia.

 
Combinamos datos sobre usted en nuestros diferentes Servicios. No utilizamos algoritmos para tomar decisiones automatizadas sobre usted de forma que produzcan un efecto jurídico significativo.

 
Nuestra base jurídica para este tipo de tratamiento de datos es que tenemos un interés legítimo en gestionar nuestro negocio y prestar nuestros Servicios a nuestros clientes, lo que incluye proporcionar tecnología que permita a nuestros clientes actuar con mayor seguridad de una forma que sea fácil de acceder y utilizar.
Sin embargo, la base jurídica para nuestro tratamiento de datos también puede ser cuando contamos con su consentimiento (por ejemplo, cuando se requiere el consentimiento para enviar determinadas comunicaciones de marketing o activar cookies) o cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando recibimos solicitudes de las autoridades reguladoras).

Uso secundario

Nos comunicamos con usted por escrito, por correo electrónico u otros medios disponibles en o a través de los Servicios (por ejemplo, a través de mensajería en DAECO Consumer Research o notificaciones push si utiliza una aplicación móvil). Podemos comunicarle mensajes transaccionales o de servicio, como darle la bienvenida a nuestros Servicios o informarle del tiempo de inactividad programado. Podemos pedirle su opinión o comentarios sobre nuestros servicios o el sector. También podemos utilizar sus datos para mejorar el sitio web y la experiencia del producto y las comunicaciones. También podemos enviarle comunicaciones de marketing, en nuestro propio nombre o en nombre de entidades no afiliadas. Podemos enviarle comunicaciones comerciales, aunque no tenga una cuenta, si nos ha indicado que desea recibirlas o si la ley lo permite. En cuanto a las comunicaciones de marketing, puede optar por no recibirlas en el pie de página de cada correo electrónico que le enviemos. No puede optar por no recibir mensajes nuestros sobre transacciones o servicios.

5. Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios. No obstante, si nos solicita que eliminemos sus datos, también eliminaremos sus datos de nuestros Servicios, a menos que estemos obligados a conservarlos de acuerdo con la legislación aplicable. Eliminaremos, desidentificaremos o anonimizaremos cualquier dato sobre usted tan pronto como sea razonablemente práctico, una vez que deje de utilizar nuestros Servicios.

6. Con quién podemos compartir sus Datos Personales

Cualquier miembro de nuestro grupo empresarial

Podemos compartir sus datos con nuestras filiales, empresas matrices y empresas asociadas.

Entidades no afiliadas

Podemos compartir sus datos con determinadas entidades no afiliadas para fines legítimos, por ejemplo:

  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas, para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos;
  • clientes: para administrar cuentas comerciales y para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos;
  • proveedores de análisis, proveedores de servicios de Internet y motores de búsqueda, para realizar análisis y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
  • redes publicitarias y redes sociales - para marketing y comunicaciones;
  • entidades gubernamentales, fuerzas de seguridad y otros - para servicios de protección contra el fraude, seguridad y verificación;
  • para posibles amenazas, infracciones y procesos judiciales;
  • para cumplir la ley;
  • asesores profesionales, incluidos abogados, contables y aseguradoras, cuando sea necesario para que puedan prestarnos sus servicios.
  • posibles compradores: si un tercero nos adquiere a nosotros o a nuestros activos, sus Datos Personales pueden formar parte de la empresa o los activos transferidos.

7. Cómo protegemos sus datos personales

Servidores seguros

Los servidores en los que se almacenan sus datos disponen de controles administrativos, técnicos y físicos para salvaguardar sus datos, incluida la tecnología de cifrado estándar del sector.

Restricciones de uso

Prohibimos a los miembros de nuestro grupo empresarial y a terceros relevantes el uso de sus Datos Personales:

  • dirigirnos a usted y elaborar perfiles sobre la base de categorías sensibles de Datos Personales (por ejemplo, estado de salud, orientación sexual, convicciones políticas, etc.);
  • señalar a personas con fines ilícitos o discriminatorios;
  • de ninguna manera que vaya en contra de la ley, incluida la ley de protección de datos.

Si otras entidades procesan sus Datos Personales, nos aseguramos de que existan garantías contractuales y operativas adecuadas.

8. Dónde almacenamos sus datos

Podemos transferir sus Datos Personales a un país distinto del suyo y almacenarlos en él. Es posible que ese país no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que su propio país. Siempre que transfiramos su información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, tomaremos medidas para garantizar que existen las salvaguardas adecuadas para proteger sus Datos Personales y asegurarnos de que se tratan de forma segura. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener un resumen de las salvaguardias que hemos establecido para proteger sus Datos Personales y sus derechos de privacidad en estas circunstancias.

 

9. Prácticas de privacidad de terceros

  • Esta Declaración de Privacidad sólo se refiere a nuestra recogida, tratamiento y uso (incluida la divulgación) de sus datos personales. Nuestros clientes y otros terceros pueden tener acceso a sus datos personales y utilizarlos de otras formas de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad. Le recomendamos que se familiarice con las declaraciones de privacidad de cualquier plataforma que utilice para publicar datos.
  • Tenga en cuenta que nuestros Servicios pueden utilizar la API de YouTube. Las condiciones para desarrolladores de YouTube nos obligan a notificarle que nuestros Servicios utilizan los Servicios de la API de YouTube (es decir, datos de YouTube) y a enlazar con la política de privacidad de Google.
  • Puedes revocar el acceso de un usuario en la página Configuración de seguridad de Google.

10. Sus opciones y derechos en materia de privacidad

Sus opciones

Como usuario, a veces se le da la opción cuando se trata de compartir Datos Personales con DAECO. Al visitar nuestro sitio web, a veces le pediremos su información de contacto, y siempre se le permite abstenerse de hacerlo. Cuando usted ha consentido a nuestro procesamiento de sus Datos Personales, siempre puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Siempre puede revisar y cambiar la configuración de privacidad disponible en cualquier navegador o dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios.

Sus derechos

Usted puede tener ciertos derechos en relación con sus datos en virtud de la legislación aplicable sobre privacidad de datos. En función de la legislación aplicable, puede:

- solicitar acceso a los Datos Personales que tenemos sobre usted;

- pedirnos que actualicemos, rectifiquemos, eliminemos, excluyamos de la venta o bloqueemos sus Datos Personales;
- solicitar que dejemos de utilizar cualquier Dato Personal que tengamos sobre usted;
- presentar una queja sobre el uso que hacemos de sus Datos Personales ante la autoridad de privacidad de datos del país en el que vive. Si tiene alguna queja sobre nuestras prácticas de datos, esperamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar, para que tengamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones;
- no ser discriminado por el ejercicio de sus derechos de privacidad.

Tenga en cuenta que no siempre podemos completar todas las solicitudes. Por ejemplo, debemos conservar determinados registros por motivos de información financiera y cumplimiento de la normativa o para seguir prestándole los Servicios. Para ejercer cualquiera de estos derechos, hacernos preguntas, expresar preocupaciones o solicitar una copia de esta declaración en un formato diferente, por favor envíenos una solicitud verificable por cualquiera de los siguientes medios:

- rellenando nuestro formulario web en
www.DAECO.io/suggestions-and-complaints

- enviándonos un correo electrónico a customerservice@daeco.io; o
- llamándonos al PH: +1 (305) 399 5815

Sólo usted, o una persona a la que haya autorizado a actuar en su nombre, puede realizar una solicitud relacionada con sus Datos Personales. Si presenta una solicitud a través de un agente autorizado, el agente deberá presentar un permiso escrito y firmado para actuar en su nombre, y es posible que también se le solicite que verifique de forma independiente su identidad con nosotros.

Con el fin de proteger sus Datos Personales, podemos pedirle a usted o a su agente autorizado que nos proporcione Datos Personales adicionales para poder verificar su identidad. Cualquier información que nos proporcione sólo se utilizará como parte del proceso para confirmar su identidad y completar su solicitud. Con el fin de proteger sus Datos Personales, si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud.

Una vez que haya presentado una solicitud, puede esperar una respuesta inicial del Equipo de Privacidad de DAECO en un plazo de tiempo razonable, dependiendo de dónde viva. Salvo en los casos en que la ley no lo exija o no nos lo permita, toda la información que tengamos sobre usted se facilitará en un formato fácilmente accesible y transportable una vez que hayamos recibido su solicitud verificable. Cumpliremos el plazo de respuesta que le corresponda en función de su lugar de residencia. Podemos solicitar más tiempo si es necesario de acuerdo con la legislación aplicable.