Dynamics 365 Servicio al Cliente
Mejora la Satisfacción del Cliente con Dynamics 365 Servicion al Cliente
Transforma tu estrategia de servicio al cliente con Dynamics 365 Servicio al Cliente
Una solución robusta diseñada para elevar las experiencias del cliente. Capacita a tus agentes con herramientas intuitivas que facilitan el soporte personalizado, la resolución eficiente de problemas y el cultivo de relaciones duraderas con los clientes.
Impulsa resultados excepcionales en el servicio al cliente
Empoderando a tu organización con herramientas inteligentes diseñadas para el soporte personalizado, la resolución eficiente de problemas y el fomento de la lealtad a largo plazo del cliente. Mejora la eficiencia operativa y aumenta la satisfacción del cliente en cada interacción.
Explora las características clave de Dynamics 365 Field Service
Compromiso Omnicanal
Interactúa de manera fluida con los clientes a través de diversos canales, incluyendo chat, correo electrónico, redes sociales y teléfono, asegurando una entrega de servicio consistente.
Análisis de Servicio
Obtén insights accionables sobre el rendimiento del servicio y métricas de satisfacción del cliente a través de análisis avanzados, facilitando la mejora continua y la toma de decisiones estratégicas.
Gestión de Casos
Optimiza los procesos de resolución de casos con flujos de trabajo automatizados y enrutamiento inteligente, mejorando la productividad de los agentes y los tiempos de respuesta.
Escritorio de Servicio Unificado
Proporciona a los agentes una vista unificada de las interacciones y el historial de los clientes, asegurando una entrega de servicio consistente e informada en todos los puntos de contacto.
Base de Conocimientos
Centraliza y comparte información con una base de conocimientos integral, capacitando a los agentes para proporcionar asistencia precisa y oportuna.
